Bolo de Laranja da Suavipan mofado apesar de estar dentro da validade e armazenado corretamente.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/04/2026 às 14:02
ID: 246400615
No dia 14/04 comprei um bolo de laranja da suavipan, como não tirei todo de dentro do pacote, demorei a notar que estava mofado, ficou em um ambiente ideal para a conservação e pela quantidade de mofo tá assim tem um tempo, como a imagem em anexo mostra, está dentro da validade
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 08:00
Olá, bom dia Sra. Bernadete!
Lamentamos muito pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos consumidores.
Peço que por gentileza nos envie um email com esses detalhes ou nos contate no número (11) 99529-7126, para que possamos averiguar internamente e tratar o seu caso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Suavipan!