EFETUEI O PAGAMENTO POR ESSA EMPRESA

Não resolvido
São Paulo - SP
25/04/2023 às 16:13
ID: 162988379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI PELO SITE SUBAEF, E O BOLETO FOI EMITIDO BANCO CAIXA FEDERAL,E A BENEFICIÁRIA FOI DLOCAL PAGAMENTOS LTDA, E QUERO MEU VALOR DE VOLTA, POIS COMPREI E NÃO RECEBI MEU PRODUTO E AGORA QUERO O VALOR DE VOLTA, POIS NÃO CONSSIGO CONTATO COM A EMPRESA,E O CÓDIGO DE RASTREIO, QUANDO COSNULTO PELA EMRESA 17TRACK, DIZ QUE FOI ENTREGUE O PRODUTO, MAS NINGUEM SABE PARA ONDE FOI OU PARA QUEM FOI ENTREGUE. A EMPRESA ALEGA QUE O CODIGO DE RASTREIO PODE SER CONSULTADO VIA CORREIO, MAS OS CORREIOS NÃO RECONHECEM ESSE CÓDIGO DE RASTREIO,E A EMPRESA 17TRACK, TAMBÉM NÃO SE RESPONSABILIZA PELA ENTREGA, ENTÃO QUERO SER RESARCIDA PELA EMPRESA DLOCAL BRASIL PAGAMENTOS LTDA, CNPJ.*******.*******/*******32. SE NÃO RECEBEMOS O PRODUTO, TEMOS QUE TER O VALOR PAGO DE VOLTA, POIS EFETUEI O PAGAMENTO 16/02/23, E ATÉ HOJE NÃO RECEBI O PRODUTO E AGORA QUERO MEU VALOR DE VOLTA.
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Consideração final do consumidor
17/03/2024 às 19:56
Não, achei, pois desde dessa data não fui procurada, e muito menos ressarcida do valor que paguei, ainda tenho a esperança de receber meu dinheiro de volta. Mas, sei que será impossível, pois tentei entrar em contato sem exito algum.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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