Nao chegou meu pedido
Não resolvido
Santo André - SP
06/11/2017 às 07:58
ID: 30091423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido na subdelivery as 22h do dia 05/11, porem passou 2h e não chegou meu pedido. Somente as 00h30, foi confirmado o pedido. E hoje estou reclamando 06/11 as 07h56 e ainda não chegou. Sempre fiz pedido com a Subway e nunca tive problemas, qual vai ser a providencia que a empresa vai tomar? Quando eu pedir em uma próxima vez, não vou poder confiar e vou ter que ir jantar as 00h em outro lugar?
Caso haja alguma resposta, meu email cadastrado na subdelivery é diferente do cadastrado no reclame aqui, segue abaixo:
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Resposta da empresa
16/11/2017 às 13:50
Gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e de poder dar a devida resposta do caso com uma posição concreta e assim poder sanar o inconveniente e concluir de forma positiva a sua reclamação. Em breve entraremos em contato em seu telefone de cadastro com uma resposta referente ao ocorrido, caso não obtivermos retorno no mesmo, lhe encaminharemos um email.
Réplica do consumidor
24/11/2017 às 14:04
Não foi feita a tentativa da ligação e nao foi enviado o email
Réplica da empresa
30/11/2017 às 12:46
Te enviamos um email , para confirmaçao dos dados cadastrais para contato
Consideração final do consumidor
11/01/2018 às 11:14
Depois de aguardar 10 dias a resposta, estou aguardando a ligação telefonica que nao recebi. Ja virou o ano e ainda nao recebi.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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