Pedidos em atraso e Totalmente errôneos

Resolvido
Osasco - SP
26/08/2016 às 15:06
ID: 20582997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Não recomendo o serviços de Subdelivery.
Optamos por pedir lanche numa sexta-feira para diferenciar e gerou uma enorme dor de cabeça.
Fizemos o pedido para às 13h. Entramos em contato com a empresa por telefone às 13:10h e não haviam nem pego o nosso pedido e o motoboy chegou mais de 13:20h.
Fizemos o pedido nº NTGYOECW-NDYWNJQZ às 10:21h da manhã através da internet.
Foram solicitados 4 lanches, sendo eles:
1- BMT com adicional de Cream Cheese, salada, cebola, cheddar e molho picante. (Veio sem cebola);
2 - Frango Teryaki SEM QUEIJO, salada, molho mostarda, maionese, molho picante, pimentão e cebola. (Veio BMT com cream cheese e queijo cheddar - Não pode comer queijo em nenhuma hipótese)
3 - Frango sublime, salada, SEM CEBOLA , parmesão, barbecue e maionese. (Veio com cebola, com bacon e ela não come nenhum dos dois).
4 - Carne e queijo, com cheddar, dobro de recheio, cebola, pimentão, molho barbecue, parmesão e maionese. (Veio somente carne e frango).
Em suma, NENHUM pedido veio correto.
O site não deixa que visualizemos o ******* e a atendente por telefone não quis enviar o pedido que eles possuem no sistema para comprovar que os pedidos foram entregues corretamente.
Perdemos o horário de almoço e continuamos com fome. Decepcionante.
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Resposta da empresa
10/01/2018 às 13:45
Gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e de poder dar a devida resposta do caso com uma posição concreta e assim poder sanar o inconveniente e concluir de forma positiva a sua reclamação. Em breve entraremos em contato em seu telefone de cadastro com uma resposta referente ao ocorrido, caso não obtivermos retorno no mesmo, lhe encaminharemos um email.
Consideração final do consumidor
24/06/2020 às 16:54
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8