Subgrave Audio Parts

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Betim - MG

08/07/2025 às 12:00

ID: 221556653

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Comprei uma MP5 ETech na Subgrave pelo Mercado livre, ela apresentou problema no período de garantia de 12 meses .
Entrei em contato e eles me disseram que fariam a garantia mas eu precisava enviar o produto.
Aceitei paguei o valor mais alto do Sedex pra enviar mais rápido pra Subgrave e agilizar o serviço.
Me disseram que assim que o produto chegasse pra eles me dariam retorno. O produto chegou no dia 28 de maio não falaram nada , tive que enviar mensagem via whatsapp pra ter algum retorno . Mesmo assim não falaram mais nada . Entrei em contato novamente pelo whatsapp com uns 20 dias e perguntei sobre a garantia, disseram que o prazo era 30 dias e que se não tivesse conserto enviariam uma do estoque .
Passaram os 30 dias nada de retorno. Entrei em contato novamente e disseram que iam mandar uma nova, nada novamente. Na última segunda dia 07 / 07 entrei em contato não me responderam mais no Whatsapp.
Então não sei se irei receber minha MP5 de volta ou outra nova no lugar , o prazo legal já se foi , estou sem som no carro .
Confiei na empresa comprei , gastei pra enviar por conta própria pelo Sedex mas não tenho resposta mais da Subgrave .
Só perdi até agora ! Decepção total .
Ainda aguardando resposta pois não me respondem no whatsapp.