Não recebimento de diploma de MBA após conclusão e pagamento integral do programa, com descaso no atendimento e informações evasivas sobre a emissão.
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
30/03/2026 às 09:36
ID: 244674381
Adquiri um plano oferecido como revolucionário, que incluía mentorias e MBA, pelo valor de R$ 26.000,00.
Concluí todo o programa, realizei as provas e fui devidamente aprovado. No entanto, até o momento não recebi meu diploma de MBA.
O plano contratado foi finalizado em agosto de 2025, e desde então venho tentando obter informações sobre a emissão do diploma, sem sucesso.
Tenho conhecimento de outros alunos que renovaram o programa e já receberam seus diplomas, enquanto eu, por não ter renovado, não tenho qualquer suporte ou previsão de entrega.
O único canal de contato disponibilizado foi uma pessoa denominada rastreadora, que apenas informa que está verificando, sem fornecer prazo ou retorno efetivo, além de demorar para responder.
Ressalto que a empresa continua ativa, enviando constantemente e-mails e mensagens promocionais, porém não disponibiliza um canal eficiente para tratar da entrega do diploma já pago e concluído.
Solicito um posicionamento claro e imediato sobre a emissão e entrega do meu diploma.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/04/2026 às 11:59
Olá, Lucas, tudo bem?
Antes de tudo, peço desculpas pela demora no seu retorno, entendo a sua insatisfação, principalmente após a conclusão do programa.
Verificamos o seu caso e o seu diploma já foi emitido, porém identificamos um erro no documento. Por esse motivo, solicitamos a correção diretamente à instituição responsável, para garantir que você receba tudo corretamente.
Assim que recebermos a versão corrigida, faremos o envio imediato para você. Já estamos acompanhando de perto para que isso seja resolvido o mais rápido possível.
Seguimos à disposição por aqui para qualquer dúvida.
Equipe Subido Pro | Reclame Aqui
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 14:56
Ok, estou aguardando
Réplica da empresa
10/04/2026 às 16:10
Olá, Lucas, tudo bem?
Passando aqui para te dar um retorno: hoje, 10/04, realizamos o envio do seu certificado de conclusão do MBA.
Pedimos sinceras desculpas pela espera e por qualquer transtorno causado durante esse processo. Sabemos o quanto esse documento é importante e estamos acompanhando de perto para garantir que tudo ocorra corretamente até a entrega.
Qualquer dúvida ou se precisar de apoio com mais alguma coisa, seguimos à disposição.
Conte com a gente!
Equipe Subido Pro | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 18:35
Eu não compro mais nenhum curso ou qualquer produto que seja oferecido pelo Pedro Sobral de Ensino ou do seu grupo todo Permaneo Holding e Participacoes.
Pelo simples fato de enquanto vc está pagando se tem todo suporte do mundo, após a conclusão vc foi só um número mesmo que a parte não cumprida no acordo seja a dele e não a sua.
Espero que melhorem para os próximos assinantes de seus cursos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4