Reembolso do ingresso Subido Ao vivo 2025
Respondida
Criciúma - SC
21/04/2025 às 12:48
ID: 215220147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando o reembolso dos 2 ingressos do subido ao vivo no qual eu compre no valor de R$*****, não vou conseguir ir no evento e preciso muito vender o ingresso, postei na comunidade sobral e o meu post foi excluido, além de não quererem reembolsar o valor do ingresso não consigo nem postar na comunidade para outro subido comprar, achei desnecessário isso, outra coisa que acho desnecessário á não reembolsarem o valor porque já passou os 7 dias, se trata de um evento na qual não vou conseguir ir por motivos pessoais, quero saber o que pode ser feito para não tornar isso um problema.
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 17:52
Olá, Davi! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato. Sentimos em saber que você não poderá comparecer ao SAV ******* e estamos aqui para ajudar!
Sobre a sua solicitação de reembolso, gostaríamos de reforçar que a compra dos ingressos para o Subido ao Vivo segue a política de cancelamento prevista no momento da compra, com garantia de 7 dias corridos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Após esse período, não é possível realizar reembolsos, principalmente por se tratar de um evento com data e estrutura previamente definida.
Com relação à sua publicação na Comunidade, entendemos sua intenção, mas é importante destacar que não podemos nos responsabilizar por quaisquer vendas externas entre os alunos.
Por esse motivo, conforme as regras de uso do grupo, esse tipo de post não é permitido e foi removido para manter a segurança e a integridade das interações por lá.
Sabemos que imprevistos podem acontecer e, por isso, a revenda do ingresso de forma particular é totalmente livre e incentivada!
Nosso suporte está em contato contigo via Whatsapp e e-mail para auxiliar em como seguir.
Quando conseguir um comprador, é só nos contatar pelos canais oficiais que estaremos prontos para te ajudar com os passos necessários para a transferência dos ingressos.
Seguimos à disposição para te apoiar com o que for possível por aqui!
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Sobral Ensino