Entrega não realizada e pagamento não estornado
Não resolvido
São Paulo - SP
18/12/2024 às 14:09
ID: 205037563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/11/*******, realizei a compra de 60 nécessaires para o aniversário da minha filha, com entrega prevista até o dia 08/12/*******. No entanto, a mercadoria não foi entregue dentro do prazo determinado. A vendedora garantiu, por meio de mensagens, que a entrega ocorreria dentro do prazo.
Observei a demora na entrega, liguei para a transportadora JADLOG, mas eles não localizaram o produto e informaram que a mercadoria foi extraviada.
Entrei em contato com o estabelecimento vendedor, mas não obtive nenhum posicionamento. Como o prazo já havia expirado, cancelei a compra, pois não fazia sentido ficar com a nécessaire após a data do evento.
Solicitei o estorno do valor pago, mas até o momento não tive nenhum retorno. A transportadora também não deu nenhum posicionamento. No site da empresa, consta a informação: CONTATE SEU FORNECEDOR.
A vendedora é responsável pela entrega do produto e pelo acompanhamento até a entrega final.
******* que no momento da compra, não foi ofertado outro meio de entrega, constava APENAS a JADLOG como parceira do vendedor.
A mercadoria já foi paga, no valor a vista, e exijo o estorno integral do valor pago imediatamente.
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Consideração final do consumidor
02/02/2025 às 16:51
Infelizmente, tive uma experiência extremamente negativa com esta empresa. Eles não entregaram o produto que comprei e, apesar de várias tentativas de contato, não devolveram o valor pago. Se você está buscando informações sobre esta empresa, recomendo fortemente que desista. A empresa não responde às solicitações e fica indevidamente com o seu dinheiro. O produto não foi entregue, e o estorno do valor pago não foi realizado. Não recomendo esta empresa em nenhuma circunstância.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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