Dificuldade em cancelar compra e obter reembolso - Falta de suporte e comunicação
Não respondida
Nova Odessa - SP
10/10/2025 às 16:00
ID: 229040839
Fiz uma compra no dia 29/09/2025 e como estava com o prazo curto resolvi cancelar a compra. Tentei ligar por diversas vezes em um telefone que nunca completa a chamada. Tentei falar pelo whatsapp com uma atendenete que disse que não podia fazer nada pois eu havia comprado direto pelo site. Tentei enviar um email seguindo a ploticia de devolução e reembolso e o mesmo voltou.
Entrei novamente em contato pelo whatsapp e o outro atendente disse que passaria ao setor responsável porém sem retorno até o momento.
Acabei comprando a mercadoria em outro fornecedor pois não tinha sequer a previsão de entrega. Agora estou tentando fazer a devolução e simplesmente não consigo falar com ningúem. Parece uma loja [Editado pelo Reclame Aqui]!