Pedido pago via PIX não entregue e sem retorno da empresa
Não respondida
Limeira - SP
04/06/2026 às 07:06
ID: 250504885
No dia 19/05 realizei uma compra com a empresa Sublimáticos Mania, no valor de R$ 192,87, efetuando o pagamento via PIX para o CNPJ 50.595.843/0001-56 (Bresser Comércio Sublimáticos Ltda.).
Anexo estão as conversas nunca mais respondidas e a conversa da loja fisica falando que não pode fazer nada porque a compra foi pelo site.
O prazo informado para entrega era até 26/05, porém até o momento não recebi os produtos. Desde então, tenho tentado contato diversas vezes pelos números de WhatsApp e telefones disponibilizados pela empresa, mas não obtenho resposta.
As mensagens são recebidas, porém ignoradas, e não recebo qualquer posicionamento sobre o envio do pedido ou previsão de entrega.
Solicito uma solução imediata, seja com o envio dos produtos adquiridos ou com o reembolso integral do valor pago.
Como consumidora, espero transparência e respeito. Aguardo retorno urgente da empresa para resolver a situação de forma amigável.