Problemas recorrentes com compra online e dificuldade de contato para estorno

Resolvido
São Paulo - SP
29/09/2025 às 09:19
ID: 228036603
Loja muito problemática pela terceira vez tento comprar, as duas anteriores veio mercadoria suja e depois um monte de mercadoria errada, e desta vez a mercadoria nem veio, coloquei para retirar na loja e quando meu esposo chegou para retirar com numero do pedido ninguém da loja sabia do pedido, depois retorou e falaram que iam enviar em casa, isso seria no sabádo uma compra que realizei dia 24, recebi email dizendo que a mercadoria já estava pronta para retirada, eu precisava da mercadoria pois tinha encomendas, infelizmente hoje venho dizer que estou me comunicando com a loja pedindo estorno do donheiro, pois essa compra minhade 228,10 não me serve mais perdi meus clientes, deste de sexta ninguém para resolver, um passa para o outro pois diz não ser do setor, e passa telefone em que a mensagem nem é entregue, e o telefone que se encontra no site também não conseguir falar com ninguém, ou seja o endereço da loja do site não existe retirada as pessoas lá não sabem sobre as mercadorias quando vamos retirar! QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA! LOja Bresser Número 396. Sublimáticos Mania.
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Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 10:22
Muito Transtorno.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1