PRENSA COM DEFEITO SEM REEMBOLSO
Não respondida
São Paulo - SP
24/06/2026 às 12:29
ID: 252238993
Comprei uma prensa 8 em 1 realizada no dia 06/04/2026 no valor de R$2200,00 , apresentou problemas do qual o NOTIFICANTE informou no dia 13/04/2026 via whatsapp ***** a vendedora *****, a máquina apresentou oscilação de temperatura dificultando o funcionamento, na data a vendedora solicitou devolução da máquina para o devido reparo. No dia 15/04/2026 a máquina foi devolvida presencialmente na loja e para amenizar a situação ***** sugeriu ficar com maquia reserva até que houvesse a troca do equipamento, ficando a loja de entregar a máquina nova no locar de residência.
No entanto dia 29/04/2026 sendo ques onada via mensagem, ficou de resolver até 30/04/2026. Mas não teve nenhuma solução e no ficante ques onou e a vendedora disse que o fornecedor não nha a máquina para subs tuir no dia 19/5/2026. No dia 20/05/2026 foi solicitado reembolso do valor pago e mais uma vez a vendedora alegou que havia chegado na loja e solicitou a troca na residência do NOTIFICANTE, mas isso não aconteceu.
Na data de 28/05/2026 o no ficante esteve com a máquina reserva também estava com temperatura oscilante e não estava funcionando, para resolver a situação, mas novamente houve a promessa de solução que seria entregue a máquina nova na residência do NOTIFICANTE dia 01/06/2026, mas isso não aconteceu.
Ja passei email *****, esse recebo resposta de que nada sabe do caso.
Preciso da devolução imediata do valor pago R$2.200,00, estou pedendo trabalhos