Atraso na entrega do sofá, descaso com o cliente e falta de atendimento
Não respondida
Arenápolis - MT
29/10/2025 às 17:19
ID: 230567919
Comprei um sofá nesta loja com a promessa de entrega em até 60 dias, e desde então o que mais recebi foram desculpas e datas remarcadas. Já se passaram mais de 90 dias, e a entrega continua sendo adiada sem qualquer justificativa concreta.
O atendimento é péssimo: mandam mensagem, prometem resolver e depois simplesmente somem. Nenhum retorno efetivo, nenhum acompanhamento real do caso. É uma falta de comprometimento e de respeito com o consumidor que confiou e pagou por um produto que nunca chega.
Estou extremamente decepcionada com o atendimento e a falta de seriedade da empresa. Quero a entrega imediata do produto conforme o último prazo informado, ainda nesta semana. Caso contrário, vou buscar meus direitos pelos meios legais