Cobrança de taxas para correção de logotipo com erros
Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/06/2025 às 05:53
ID: 219062167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um pacote nesta empresa. Foi elaborado o logotipo. Ao fim foi dito que enviaria o email com as logo e que era para verificar com atenção.
Verifiquei e percebi alguns erros, solicitei o acerto e pedi que fosse corrigido por favor e que de seguida iria passar pela impressão.
Infelizmente o colaborador disse que teria que cobrar taxas e o que solicitei foi ignorado até o momento.
Vou deixar o anexo onde dizia verificar com atenção.
Obrigada espero que seja resolvido.
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 09:54
Oi Gislaine
Conforme alinhamos e conversamos pelo WhatsApp tudo foi esclarecido e ajustado conforme desejava.
Nosso objetivo sempre foi te entregar algo que você gostasse, e se, ainda tiver qualquer dúvida ou algo mais que eu possa ajustar, é só me chamar!
Grato,
Henrique
Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 16:09
Sim, foi através de uma nova conversa e alinhamento e tudo foi resolvido.
Já é a segunda vez que adquiro produto com esta empresa.
Obrigada estou satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10