Não recebi formulário para instruções da criação da logo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Governador Valadares - MG

15/04/2025 às 12:49

ID: 214831845

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia ***** fiz uma compra de um pacote desta empresa, após recebi um email informando a aprovação da mesma. No site informava que eu receberia um formulário para instruir e informar os detalhes do serviço. No entanto, até a presente data não me enviaram o tal formulário, já mandei email cobrando e não recebi resposta. O site não tem nenhuma transparência para acompanhar o processo. Não tem telefone, apenas no email de confirmação da compra disponibilizaram um email de contato, porem não respondem. Ademais, já existe o meu arrependimento e quero o meu estorno.

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Resposta da empresa

15/04/2025 às 15:54

Olá! Fernanda

Conforme alinhado via WhatsApp, o briefing já foi enviado e preenchido por você . A partir disso, o seu pedido já está em andamento, seguindo normalmente conforme o cronograma previsto.

Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer o suporte necessário pelos nossos canais de atendimento.

Qualquer necessidade, é só nos chamar por aqui ou pelo WhatsApp!

Atenciosamente,
Henrique

Consideração final do consumidor

15/04/2025 às 16:12

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5