Não recebi formulário para instruções da criação da logo

Resolvido
Governador Valadares - MG
15/04/2025 às 12:49
ID: 214831845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** fiz uma compra de um pacote desta empresa, após recebi um email informando a aprovação da mesma. No site informava que eu receberia um formulário para instruir e informar os detalhes do serviço. No entanto, até a presente data não me enviaram o tal formulário, já mandei email cobrando e não recebi resposta. O site não tem nenhuma transparência para acompanhar o processo. Não tem telefone, apenas no email de confirmação da compra disponibilizaram um email de contato, porem não respondem. Ademais, já existe o meu arrependimento e quero o meu estorno.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 15:54
Olá! Fernanda
Conforme alinhado via WhatsApp, o briefing já foi enviado e preenchido por você . A partir disso, o seu pedido já está em andamento, seguindo normalmente conforme o cronograma previsto.
Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer o suporte necessário pelos nossos canais de atendimento.
Qualquer necessidade, é só nos chamar por aqui ou pelo WhatsApp!
Atenciosamente,
Henrique
Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 16:12
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5