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Aparecida de Goiânia - GO

18/12/2024 às 15:23

ID: 204942045

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Reclamação ao Procon por Descumprimento Contratual e Cobrança Indevida
Descrição dos Fatos:

No final do ano passado, iniciei uma negociação para adquirir o ágio de uma casa. Entrei em contato com o vendedor, e, acompanhado da minha esposa e cunhado, fomos até o escritório localizado no Garavelo para formalizar a proposta.

Durante a reunião, o vendedor apresentou condições atrativas, incluindo um desconto documentado e a garantia de que as prestações, no valor de R$ *******,00 por mês, só começariam a ser pagas após minha entrada no imóvel. Fui informado de que, em 15 dias, antes do Natal, já estaria dentro da casa. O valor do financiamento seria de R$ ******* mil.

Realizei o pagamento da entrada diretamente no banco conforme as instruções. Contudo, vários meses se passaram, e a casa prometida não foi entregue. Em vez disso, sugeriram alternativas que também não deram certo. Posteriormente, descobri que o crédito de R$ ******* mil mencionado no financiamento não existia na empresa, revelando uma grave falha na negociação.

Além disso, fui informado de que o valor pago na entrada e em prestações não cobria as despesas, o que foi surpreendente, pois não estava previsto no acordo inicial. Diante dessa situação, retornei ao escritório e, após ameaçar chamar a polícia, me ofereceram o cancelamento do contrato, mas com uma multa abusiva de 10%.

Do valor de R$ 29 mil de multa, recebi apenas cerca de R$ 1 mil como devolução. Realizei o cancelamento em março de *******, mas desde então a empresa continua cobrando multas indevidas, o que considero uma prática abusiva e ilegal.

Solicitação:

Restituição integral dos valores pagos, incluindo a entrada e as prestações, com as devidas correções monetárias.
Cancelamento imediato das cobranças indevidas e abusivas referentes à multa.
Adoção de medidas cabíveis contra a empresa por descumprimento de contrato e práticas abusivas.

Conto com o apoio do Procon para resolver essa situação, visto que fui [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente e estou sendo cobrado indevidamente.