Produtos enviados em discordância com o combinado no momento da compra

Não resolvido
Curitiba - PR
05/02/2019 às 16:10
ID: 42590575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de necessaires e ecobags personalizadas, sendo que cada item possui as iniciais impressas (*******).
Inicialmente o atendimento foi ótimo.
Ao receber os produtos, no entanto, verifiquei que algumas impressões saíram com dois pontos e outras sem pontos após as letras iniciais.
Além disso, a impressão de tais iniciais não ficou centralizada e uniforme (comparando-se itens de mesma qtde de iniciais).
Ao contatar a Natalia, esta justificou tais diferenças por conta do tecido e da trama deste, e disse que minhas madrinhas iriam adorar de qualquer jeito.
Achei o trabalho e o atendimento amador. Ela postou foto dos meus produtos antes de enviá-los e o mínimo que poderia ter feito era ter notado os equívocos e ter corrigido antes de enviar os produtos de qualquer jeito.
Fiquei decepcionada e aguardo que ela refaça pelo menos os itens com pontos a mais e a menos.
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Consideração final do consumidor
26/12/2019 às 10:45
A moça reenviou alguns produtos, mas as cores destoaram dos enviados anteriormente e ainda vieram com defeitos. Eu não recomendo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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