Garrafão de água mineral com defeito e recusa de troca
Não respondida
naoconsta - --
02/10/2025 às 10:25
ID: 228341731
No dia 03 de setembro de 2025, por volta das 16:30 minutos, comprei dois garrafões de água mineral da marca sublime, entretanto, ao abrir retirar a tampa de um deles percebi que estava faltando um pedaço da boca do garrafão, porém esse pedaço não estava no garrafão, dando a entender que era um problema de fábrica ou ocasionado na hora de colocar o lacre. Entrei em contato com o vendedor e ele me falou que iria comunicar aos entregadores. Deixei o garrafão lá com ele e, para minha surpresa, além de não trocarem, ainda informaram ao vendedor que o garrafão foi cortado com faca, algo totalmente sem lógica, frente à característica do problema. Frente ao fato, sem solução, venho relatar o problema no sentido que sejam tomadas as providências necessárias pela empresa, inclusive uma análise de um perito, caso ache necessário. Vale ressaltar que o garrafão se encontra dentro da validade.