SUBMAIS

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

21/12/2022 às 06:07

ID: 155921433

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de dois relógios na loja submais, via pix, no dia 24.11, no valor de *******,01 e até o dia 6.12 não tinham me enviado nenhuma informação sobre a compra realizada. Dia 7.12 mandei um e-mail (único canal disponível para contato, o que já é um absurdo), perguntando sobre a compra realizada. Me responderam informando que seria de 8 a 18 dias úteis para chegar o pedido. Porém, hoje dia 20.12, os relógios não chegaram e eles não respondem mais os e-mails enviados. Quero o ressarcimento do valor, já que os produtos não chegaram. Uma falta de respeito com o consumidor, que fica esperando um retorno e nada.