Submarino Finance Promotora de Crédito

Reclamar dessa empresa

Cambuci - RJ

05/09/2022 às 08:16

ID: 149634897

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Enviei um último e-mail para ******* menciando meu problema no dia 11 de agosto de *******, e recebi um e-mail automático informando que em até dois dias receberia o retorno do problema relatado. Até hoje nada!
Tenho saldo de léguas e não consigo resgatar.

Meu cartão número ******* foi clonado e consequentemente bloqueado pela Cetelem.

Solicitei um novo cartão que veio com o número *******. Esse novo cartão não é reconhecido pelo submarino para resgatar as léguas.

Preciso da ajuda do submarino para resolver essa questão.

Com qual número de cartão vou conseguir resgatar minhas léguas?
Visto que a promoção não existe mais, porém meu saldo ficou preso e não consigo resgatar.
Entrei em contato com a Cetelem mas afirmam que léguas é um assunto a tratar exclusivamente com o Submarino.
Espero que deem atenção ao meu relato e resolvam o meu problema.
Agradeço desde já e fico no aguardo da solução.