Reclamação respondidaRespondida

Não entregam o pedido

Submarino Marketplace
Curitiba - PR
28/01/2022 às 10:39
ID: 137427531
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Pedido Pedido: 03-535272002 já passou o prazo e nada do envio do produto

Solicito receber o produto

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Resposta da empresa

28/01/2022 às 11:08

Olá, Valter!
Bom dia.

Meu nome é Matheus e sou responsável pela sua reclamação. Aqui na Submarino.com trabalhamos muito para que você tenha uma boa experiência de compra e não vamos te decepcionar. Estou acionando a área responsável para solução de seu caso o mais breve possível.

Não avalie a reclamação até a finalização da tratativa e aguarde meu próximo contato. Vou acompanhar o caso e passar detalhes do andamento da solicitação.

Verifique também seu e-mail, pois a cada nova interação/mensagem privada em sua reclamação, receberá uma notificação no endereço eletrônico cadastrado aqui. Caso não esteja na caixa de entrada, veja se há novas mensagens na pasta de SPAM.

Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência. Estou à disposição caso haja alguma dúvida.

Atenciosamente,
Matheus Souza
AE | ATENDIMENTO ESPECIAL

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