Nota fiscal pedido 03-535000663
Realizei uma compra no site da referida loja no dia 20/12/2021 . Porém, até o presente momento, não vi a cor da nota fiscal referente ao produto. Iphone 13 pro Max 1TB sem nenhum documento, apenas meu nome e endereço no pacote.
Contudo, no próprio site existe uma orientação para a emissão de segunda via da nota fiscal eletrônica, mas tal orientação se torna inútil a partir do momento em que a opção não existe ou está visível.
Já enviei 3 e-mails, e como resposta apenas ao primeiro, me foi pedido que aguardasse o retorno, pois seria feito um contato com o parceiro onde seria solicitado a segunda via do documento fiscal.
Caso isso não se resolva o mais rápido possível, acionarei as vias legais da justiça, conforme já explicitei nos e-mails.
Sonegação fiscal É [Editado pelo Reclame Aqui], só pra constar e se for esse o caso.
pedido 03-535000663
Resposta da empresa
21/01/2022 às 12:49Olá, Kleber!
Boa tarde.
Meu nome é Matheus e serei responsável pela sua reclamação.
Aqui na Submarino.com trabalhamos muito para que você tenha uma boa experiência de compra e não vamos te decepcionar.
Vou verificar o caso e passar detalhes do andamento da solicitação através de mensagem privada.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência. Estou à disposição caso haja alguma dúvida.
Agradecemos a sua atenção.
Atenciosamente,
Matheus Souza
AE | ATENDIMENTO ESPECIAL
Consideração final do consumidor
21/01/2022 às 14:28foi bom
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