Respondidaproduto não chegou
RespondidaFiz uma compra com data de entrega para o dia 16/05/2022, hoje são 18/05/2022 e não chegou o produto e não consigo entra em contato com a empresa.
no WhatsApp só aparece uma mensagem automática, informando que no momento não pode ajudar, tente mais tarde.
o rastreio não está atualizando.
Pedido: 03-537153152
Resposta da empresa
19/05/2022 às 09:48Olá, Cassio
Bom dia
Lamentamos o ocorrido, saiba que você é um cliente muito importante para nós.
Informamos que aqui na Submarino.com trabalhamos muito para que você tenha uma boa experiência de compra, não vamos decepcioná-lo. Estamos solicitando prioridade junto à transportadora para a realização da entrega o mais breve possível.
Enviamos todas as informações necessárias por mensagem privada. Pedimos que verifique, e caso não encontre olhe no spam. Pois informamos sobre o procedimento e retorno.
Ah! Se precisar de qualquer ajuda, não hesite em nos procurar.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Raquel,
Equipe Submarino.com
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