RespondidaCompre duas passagens para MIAMI e receba um cancelamento de uma delas!
RespondidaEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei ontem pelo site da Submarino, duas passagens aereas de Sao Paulo para Miami (EUA), para os meus dois filhos. Custo R$ 1.301,00 , cada uma com todas as taxas, através do meu carato Mastercard.
Hoje recebi um email da Submarino , cancelando uma das passagens. Liguei no 11 4003 8080 e o atendente me informou que a CIA AEREA cancelou o meu pedido por nao pagamento do Cartao de Credito Mastercard a CIA AEREA. Mas eu comprei duas passagens , uma e depois a outra, com os nomes diferentes dos filhos e tudo certinho.....
Eles me disseram que nada poderiam fazer e que era para eu tentar comprar, outra vez a passagem aerea para o meu outro filho. Fiz isso!!!
Sabe o que aconteceu?
o preço foi alterado de R$ 1.301,00 para R$ 1.389,00 !!!
Logico eles fazem a oferta relampago!!!, voce compra e depois eles cancelam uma, para voce comprar a outra mais caro, no dia seguinte.
Resposta da empresa
21/12/2015 às 15:43Prezado Sr. Alexandre de Almeida,
Boa tarde,
Informamos que os esclarecimentos referentes ao caso foram encaminhados por e-mail.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Submarino Viagens.
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