Continuo sem o produto

Status da reclamação:

Não resolvido

O submarino entregou meu pedido no endereço antigo e o apartamento vazio, mas o porteiro recebeu da transportadora e entregou ao SEDEX. Já fui a delegacia 2 vezes (Copacabana e Tijuca)tentar fazer um B.O. em nome do porteiro, mas nos 2 casos fui aconselhado procurar meus direitos no juizado especial cível.

Quero uma solução rápida, já que estou sendo prejudicado por estar sem o bem que comprei e com idas e vindas a delegacias e juizados, já que na comprovação da entrega fui informado que o pedido não seria entregue a nenhuma pessoa autorizada, não posso autorizar um porteiro ou porteira como está o no recibo sem morar no apartamento há mais de 2 anos. O pedido deveria ter retornado ao submarino como endereço errado,

Quero uma solução

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