Reclamação resolvidaResolvido

Pedido não entregue

Submarino
Belém - PA
05/07/2022 às 09:26
ID: 146220727
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Meu pedido já passou da validade, não tem atualização de entrega, ninguém responde e a última atualização está como se tivesse em Brasília!!!!

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Resposta da empresa

05/07/2022 às 10:19

Olá Amanda
Bom dia!

É um enorme prazer tê-la como cliente.

Em nome da Americanas.com lamentamos pelo ocorrido com seu produto. Informamos que as providencias já foram tomadas para regularização do seu pedido.

Enviamos todas as orientações necessárias por mensagem privada. Pedimos que verifique, e caso não encontre olhe no spam. Pois informamos sobre o procedimento e retorno.

Ah! Se precisar de qualquer ajuda, não hesite em nos procurar. Conte com a gente.

Esperamos continuar com a sua confiança e preferência.

Atenciosamente,
Adrielly Nascimento
Atendimento Especial
Equipe Submarino.com

Consideração final do consumidor

06/07/2022 às 07:48

Entraram em contato e logo meu pedido foi atualizado e já está a caminho de casa

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
RA1000
RA1000
8.6/ 10

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