Reclamação resolvidaResolvido

pedido não postado

Submarino
Afrânio - PE
31/01/2014 às 01:51
ID: 7790049
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    FIZ O PEDIDO DE UM JOGO DO GTA COM FRETE CARISSIMO, O PEDIDO FOI EFETUADO TERÇA FEIRA COM CONFIRMAÇÃO NO MESMO DIA, POREM O PRODUTO NÃO FOI ENVIADO A TRANSPORTADORA E NEM TAO POUCO É POSSIVEL RASTREAR UMA VEZ QUE NOVAMENTE OS PEDIDOS NÃO SAO POSSIVEIS PESQUISAR POR ERRO DO SITE OU NEGLIGENCIA DO SUBMARINO.

    O FRETE É CARISSIMO PRA O PRODUTO 34,90 E A SUBMARINO NÃO CONSEGUE MANDAR NO PRAZO OS PRODUTOS VOU FAZER UMA RECLAMAÇAO NO RECLAME AQUI E NO PROCON DE SP, QUEM SABE SE FOR BLOQUEADA AS VENDAS MAIS UMA VEZ VOCES PODERAO DAR O DEVIDO RESPEITO.

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    Resposta da empresa

    01/02/2014 às 10:53

    Conversamos por telefone com a cliente Andreza Vieira e o informamos que o produto Grand Theft Auto V - Ps3 será entregue até o dia 19/02/2014 .
    Ela está ciente de que estamos à disposição para auxiliá-la, pelos contatos informados, se ocorrer algo diferente do combinado.

    Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência. A avaliação deste atendimento, no site Reclame Aqui, é fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-lo cada vez melhor.

    Atenciosamente,
    Vanessa
    Submarino.com

    Consideração final do consumidor

    01/02/2014 às 11:51

    A empresa mais uma vez coloca um prazo enorme e um frete carissimo e a unica resposta é que está dentro do prazo

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    6
    RA1000
    RA1000
    8.6/ 10

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