Não entregam o produto
Respondida
Canabrava do Norte - MT
02/10/2023 às 10:46
ID: 173138121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 15/09/23, a data prevista para entrega dia 29/09/23. Então, no dia 23/09/23, entrei em contato com a senhora Sônia Santos, porque não localizei o produto com a transportadora indicada, ela me falou que o site da transportadora estava com instabilidade, e que somente ela conseguia localizar o produto, certo, no dia 25/09/23, entrei em contato novamente, e ela veio com a mesma história, sendo que no site de rastreio d transportadora, não constava o produto, ou a entrega, certo, no dia 30/09/23 novamente entrei em contato com a senhora Sônia Santos, até agora ela nem me respondeu, resumindo, não comprem na empresa Subnatbio.Não recebi o produto. E provavelmente não vou receber.
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Resposta da empresa
03/10/2023 às 10:35
Olá Jacielle como vai?!
Conforme já foi explicado para você diretamente, lámentamos o ocorrido e realmente para sua região o prazo de entrega da nossa transportadora Total Express excedeu um pouco acima do previsto, mas o seu produto já está em trânsito próximo de ser entregue, conforme já orientamos será entregue no máximo nessa semana e pedimos por gentileza para assim que receber avaliar esse atendimento!
Confirmando abaixo seu pedido
Pedido feito na data: 15/09/******* 13:30:56
Endereço não vamos colocar aqui por motivos de segurança
Código de Rastreio: TX******* (Total Express)
Qualquer dúvida estamos à disposição!