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Belo Horizonte - MG

11/01/2024 às 22:01

ID: 180265571

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o depósito de 50 reias estava jogando tudo dando ótimo e o próprio sistema saiu da página para fazer o Login, mais não dá acesso mesmo vc fazendo o cadastro não aparece fala q não está cadastrado, aí vc vai em criar e fala q tem uma conta existente, nunca fui tão [Editado pelo Reclame Aqui] assim

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Resposta da empresa

12/01/2024 às 16:48

Olá,

Espero que esta mensagem a encontre bem!

Verificamos o seu caso e, conforme o seu relato e print, notamos que o site no qual você efetuou o depósito não é o nosso. Também não encontramos seus dados em nossos bancos de dados e registros.

Se observar o print que você mandou, verá que o link do site é diferente.

E para confirmar, peço que acesse o site no qual você depositou 50 reais e confira se realmente é o nosso https://*******). Se não for, significa que não é o nosso.

Recomendamos que entre em contato com o site que consta no print e tente contatá-los para obter suporte. No entanto, desde já, colocamo-nos à disposição para ajudar, caso precise de algo relacionado ao nosso site.

Após esclarecermos a sua ******* fazer-me uma gentileza? Peço que avalie o meu atendimento na plataforma do Reclame Aqui.

Sua avaliação faz uma diferença incrível para nós.

Agradeço muito pelo apoio! Tenha um excelente dia!