Pagamento efetuado e dinheiro perdido

Olá Luis, tudo bem?

Poderia enviar o e-mail que foi utilizado para criar sua conta em nosso site? Isso nos permitirá verificar o seu caso. Assim que recebermos essa informação, procederemos com a resolução do seu problema!

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Luis, seu e-mail não consta em nosso banco de dados. Poderia enviar o site e capturas de telas do site que você criou sua conta?

Peço que acesse o site na qual você depositou e confira se realmente é o nosso https://*******). Se não for, significa que não pertence a nós.

Então, caso não seja, recomendamos que entre em contato com o site que você depositou e tente contatá-los para obter suporte. No entanto, desde já, colocamo-nos à disposição para ajudar, caso precise de algo relacionado ao nosso site.