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Belo Horizonte - MG

10/01/2024 às 22:32

ID: 180178441

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o depósito de 25,00 e fiz ganho de *******,00. Quando fui sacar pede uma taxa de 47,00. Quero meu dinheiro de volta, isso é propaganda enganosa.

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Resposta da empresa

12/01/2024 às 16:06

Olá Patricia,

Espero que esta mensagem a encontre bem!

Verificamos o seu caso e, conforme o print que você enviou, notamos que o site que consta no print não é o nosso. Se observar o link no print que você enviou, verá que corresponde a outro site que não pertence a nós.

Além disso, o nosso site não solicita nenhuma taxa de R$47,00 para realizar saques, certo?

Patricia, recomendamos que entre em contato com o site para o qual consta no print e tente contatá-los para obter suporte. No entanto, desde já, colocamo-nos à disposição para ajudar caso precise de algo relacionado ao nosso site.

Como consegui resolver sua ******* me fazer uma gentileza?
Peço que avalie o meu atendimento lá na plataforma do Reclame Aqui.

Sua avaliação faz uma diferença incrível para nós.

Agradeço muito pelo apoio! Tenha um excelente dia!