Propaganda enganosa

Respondida
Belo Horizonte - MG
10/01/2024 às 22:32
ID: 180178441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o depósito de 25,00 e fiz ganho de *******,00. Quando fui sacar pede uma taxa de 47,00. Quero meu dinheiro de volta, isso é propaganda enganosa.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/01/2024 às 16:06
Olá Patricia,
Espero que esta mensagem a encontre bem!
Verificamos o seu caso e, conforme o print que você enviou, notamos que o site que consta no print não é o nosso. Se observar o link no print que você enviou, verá que corresponde a outro site que não pertence a nós.
Além disso, o nosso site não solicita nenhuma taxa de R$47,00 para realizar saques, certo?
Patricia, recomendamos que entre em contato com o site para o qual consta no print e tente contatá-los para obter suporte. No entanto, desde já, colocamo-nos à disposição para ajudar caso precise de algo relacionado ao nosso site.
Como consegui resolver sua ******* me fazer uma gentileza?
Peço que avalie o meu atendimento lá na plataforma do Reclame Aqui.
Sua avaliação faz uma diferença incrível para nós.
Agradeço muito pelo apoio! Tenha um excelente dia!