Reclamação resolvidaResolvido

Onde está o código da ID do restaurante

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No cupom fiscal diz que posso me cadastrar na promoção para receber algum prêmio mas no site pede o ID da loja e onde está isso



Onde está o ID da loja subway, localizada na AVN Benjamin Pinto Dias, 1164 - Centro Belford Roxo?





Preciso saber onde fica o ID da loja Subway? Pois, a propaganda diz que está no recibo. Tentei todos os números que existem no meu recibo e nada!



Então, o que significa ID no recibo e onde localizá-lo?



E como não tem o ID como vou participar da promoção?

Compartilhe

Resposta da empresa

24/11/2015 às 16:30

Prezada Adrielle,



Obrigado por entrar em contato com a SUBWAY® Systems do Brasil.



Informamos que o ID da loja solicitada é 59497.



Sua mensagem foi encaminhada ao franqueado proprietário desta unidade para que ele insira o ID da loja no cupom fiscal e garantir que incidentes como esse não aconteçam. Temos padrões e condutas operacionais rígidas a serem seguidas.



Agradecemos suas observações, pois nos dão a oportunidade de promover melhorias contínuas em nossos processos e padrões.



Atenciosamente,

SUBWAY® Systems do Brasil.

Réplica da empresa

25/11/2015 às 10:12

Bom dia Adrielle, me chamo Ruan e falo em nome do Subway de Belford Roxo.



Primeiramente gostaria de lhe agradecer pelo contato e pedir desculpas pelo ocorrido.



O que ocorreu foi que, tivemos que trocar a impressora fiscal do restaurante citado, e por um descuido meu, eu mesmo não configurei a mensagem promocional no nosso cupom fiscal, diante disso eu mesmo já fui na loja para configurar a mensagem.



O ID do restaurante visitado é : 59497



Agradeço mais uma vez pelo contato, tenha uma excelente semana.

Consideração final do consumidor

25/11/2015 às 10:51

Rápido e efetivo

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
Ruim
Ruim
5.3/ 10

Está com problemas com Subway?

Reclamar