Sucão

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/01/2026 às 13:34

ID: 237897341

Sou cliente da Sucão do Shopping Morumbi Town e, infelizmente, a experiência tem sido cada vez mais frustrante.
Com frequência, a loja não possui ingredientes que estão claramente anunciados no cardápio, como açaí, cream cheese e até arroz. Não se trata de um episódio pontual, mas de algo recorrente. Toda vez que vou consumir, algum item essencial acabou.
O mais constrangedor é que os próprios atendentes ficam visivelmente desconfortáveis, tendo que avisar os clientes que vários produtos não estão disponíveis. Dá até dó da situação em que eles são colocados, tendo que lidar com a insatisfação dos consumidores sem ter culpa alguma.
Além disso, os preços não são baixos, o que torna a situação ainda mais incoerente. Quando se cobra acima da média, o mínimo esperado é organização, estoque adequado e cumprimento do que é ofertado no cardápio.
Espero que a empresa reveja urgentemente sua gestão de estoque e operação, pois do jeito que está, fica impossível confiar na marca ou recomendar a loja.
Aguardo um posicionamento e, principalmente, uma solução definitiva.