Péssima experiência no Suco São: atendimento ruim e pedido incompleto na unidade do Paulinia Shopping
Respondida
Paulínia - SP
16/03/2026 às 18:23
ID: 243438507
Hoje, 16/03, fui realizar uma compra de comida saudável na unidade do Sução no Paulinia Shopping e infelizmente tive uma péssima experiência.
Além do atendimento pouco cordial da atendente, que estava visivelmente sem disposição para atender e não explicou corretamente sobre as opções de salada nem sobre os molhos disponíveis, também houve falha no preparo do pedido.
Solicitei a salada para viagem e, quando fui comer no ônibus, percebi que a sacola não tinha sal nem azeite. Foi enviado apenas um molho de 18g, um garfo, uma faca e o guardanapo que eu mesma precisei pegar. Acabei tendo que comer a salada completamente seca, o que prejudicou muito a experiência.
Fiquei bastante decepcionada, tanto com o atendimento quanto com a qualidade do serviço. Esperava mais cuidado com o cliente e com a montagem do pedido, principalmente em um shopping.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:13
Olá, Camila. Sentimos muito pela experiência relatada.
A unidade responsável já entrou em contato com você para entender melhor o ocorrido e realizar as devidas tratativas. Também reforçamos internamente os pontos mencionados para evitar que situações como essa se repitam.