EMPRESA CANCELA COMPRA SEM MOTIVO, NÃO DEVOLVE DINHEIRO!
Respondida
Francisco Beltrão - PR
17/12/2022 às 12:08
ID: 155676951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um barbeador elétrico, o pedido foi cancelado sem motivo algum, ficaram com meu dinheiro, informaram e-mail inexistente para comunicação com a empresa, bem como telefone!!!!
Tenho prints para comprovação.
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Resposta da empresa
19/12/2022 às 18:19
Olá Greicy Krauspenhar, tudo bem?
Meu nome é Ana Clara e sou responsável pela área de relações e soluções de problemas na empresa Sucesso Ofertas.
Você pode verificar na fatura do seu cartão que o dinheiro da compra não foi descontado
Informamos que, por incompatibilidade de informações de pagamento, realizamos o cancelamento da sua compra. Dessa forma, foi gerado um crédito no valor de R$ *******,72 o qual poderá ser lançado em sua próxima fatura ou compensado com seus créditos futuros. Este prazo é de 30 a 90 dias.
Pode ficar tranquila que o valor poderá ser debitado em seu domicílio bancário ou compensado com seus créditos!
Temos certeza de que seu problema será resolvido o mais rápido possível.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ana Clara - Sucesso Ofertas