Mercado Só Oferta: Propaganda enganosa sobre produtos com vencimento próximo.
Não respondida
Sumaré - SP
17/07/2026 às 18:07
ID: 254203071
Reclamação sobre o Mercado Só Oferta 17 de agosto de 2026
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o Mercado Só Oferta.
Hoje, dia 17 de agosto de 2026, foi anunciada no grupo de WhatsApp uma promoção de produtos com a informação de vencimento em 30/07. Porém, ao chegarem ao mercado, os clientes foram informados de que o estoque havia acabado.
No entanto, era visível que ainda havia uma grande quantidade dos produtos. Solicitei falar com a gerente, identificada como Fran, mas a explicação dada foi de que os produtos disponíveis eram de outro lote, com vencimento próximo. Essa informação, porém, não constava no anúncio divulgado, o que caracteriza uma propaganda que induz o consumidor ao erro.
Considero essa situação uma grande falta de respeito com os clientes. O mercado divulga promoções, faz as pessoas se deslocarem até a loja e, ao chegarem, as informações não correspondem ao que foi anunciado. Além disso, não há sequer um aviso informando que o produto está esgotado ou que a promoção possui alguma restrição.
Infelizmente, o estabelecimento demonstra uma administração desorganizada e um marketing que deixa muito a desejar. Também fiquei insatisfeita com a forma como a gerente conduziu a situação, sem apresentar uma solução ou prestar um atendimento adequado.
Espero que o Mercado Só Oferta reveja suas práticas, respeite os consumidores e divulgue informações claras e verdadeiras em suas promoções, evitando que outros clientes passem pelo mesmo constrangimento.