Cancelamento de programa para empreendedores com cobrança de multa abusiva diante da não entrega dos serviços.
Não resolvido
Louveira - SP
02/04/2026 às 18:44
ID: 245054415
Aderimos ao programa The One, voltado para empreendedores, que prometia palestras, workshops e acompanhamento estratégico. Porém, diversos serviços não foram entregues conforme prometido, inclusive itens previstos em contrato, além da falta de um acompanhamento aprofundado e direcionado ao nosso ramo.
Atualmente, enfrentamos dificuldades financeiras para arcar com a mensalidade de R$ 2.990,00 e, por isso, solicitamos o cancelamento.
No entanto, a empresa está cobrando multa de 50% sobre as 7 parcelas restantes, o que consideramos abusivo e desproporcional, especialmente diante da falha na prestação do serviço.
Solicitamos a intermediação do Procon para cancelamento do contrato sem aplicação de multa abusiva.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 13:51
Olá Brenda!
Lamentamos sinceramente que sua experiência com o curso "Select" não tenha correspondido às suas expectativas. Nosso compromisso é entregar uma jornada de aprendizado transformadora, com conteúdos relevantes e acompanhamento próximo, e por isso seu relato será tratado com total seriedade.
Nosso time de relacionamento já está em contato para entender melhor os pontos que você mencionou e avaliar o ocorrido de forma individualizada, garantindo que todas as informações sejam consideradas.
Seguimos à disposição para esclarecer dúvidas e conduzir os próximos passos da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Grupo ICOM
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 11:07
Pessima.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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