Indignação com Sucesso Odonto do *****

Reclamação em réplica

Em réplica

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Muriaé - MG

17/03/2026 às 14:05

ID: 243524583

Venho aqui registrar minha total insatisfação com a empresa Sucesso Odonto, do *****.

Adquiri o curso com a promessa clara de que, caso não gostasse, teria direito ao arrependimento e cancelamento. Ao tentar exercer esse direito, simplesmente não consegui acesso a esse setor. Não houve suporte adequado, nem transparência no processo.

Além disso, passei a receber mensagens da plataforma Hotmart informando que, em caso de não pagamento, o acesso seria apenas bloqueado, o que dá a entender que não haveria outras consequências além da suspensão do serviço. Em nenhum momento ficou claro que isso poderia evoluir para algo mais grave.

Para minha surpresa e indignação agora fui informado que meu nome foi incluído no Serasa. Isso é completamente desproporcional, abusivo e demonstra total falta de respeito com o consumidor.

Fica aqui meu alerta: não recomendo essa empresa. Prometem facilidades na hora da venda, mas na prática dificultam o cancelamento e ainda prejudicam o cliente.

Espero uma solução imediata e a retirada do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis.

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 16:15

Olá Ricardo!

Lamentamos sinceramente que sua experiência com o curso "SucessOdonto" não tenha correspondido às suas expectativas. Nosso compromisso é entregar uma jornada de aprendizado transformadora, com conteúdos relevantes e acompanhamento próximo, e por isso seu relato será tratado com total seriedade.

Nosso time de relacionamento já está em contato para entender melhor os pontos que você mencionou e avaliar o ocorrido de forma individualizada, garantindo que todas as informações sejam consideradas.

Seguimos à disposição para esclarecer dúvidas e conduzir os próximos passos da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Grupo ICOM

Réplica do consumidor

26/04/2026 às 11:39

Inf[Editado pelo Reclame Aqui]ente, não solucionaram meu problema.

Conversei com uma atendente, totalmetreinada para transferir a culpa para o cliente. Terei que resolver judicialmente.

Não recomendo o curso.