Insatisfação
Resolvido
Congonhas - MG
06/12/2025 às 06:18
ID: 233902507
Fiz a compra de um curso, onde tinha o prazo de desistência em até 7 dias. Ao abrir o material, era apenas uma live muito mal feita, sem material algum. Solicitei o cancelamento em menos de 1 hora após a compra. Porém essa empresa só engana as pessoas, com mensagens prontas que o time está resolvendo e em breve estará realizado o cancelamento e o estorno. Mas de fato não o fazem. Realmente uma empresa que vende marketing, mostrando como não se deve fazer, pois só passa a frustração e indignação a quem adquiri um produto seu. Não realizem compras nessa empresa, ela não se preocupa e se importa com seu consumidor. Apenas com o próprio dinheiro, e vai enrolando todo mundo.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 11:21
Olá Tiago!
Lamentamos sinceramente que sua experiência com o curso "SucessOdonto" não tenha correspondido às suas expectativas. Nosso compromisso é entregar uma jornada de aprendizado transformadora, com conteúdos relevantes e acompanhamento próximo, e por isso seu relato será tratado com total seriedade.
Nosso time de relacionamento já está em contato para entender melhor os pontos que você mencionou e avaliar o ocorrido de forma individualizada, garantindo que todas as informações sejam consideradas.
Seguimos à disposição para esclarecer dúvidas e conduzir os próximos passos da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Grupo ICOM
Réplica do consumidor
15/12/2025 às 11:22
estou aguardando há mais de 15 dias. sem solução. só mensagens prontas e zero solução
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 15:17
Muitas mensagens prontas. Time despreparado até para informações
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3