Reembolso de consultoria não realizada e não devolvido após 20 dias, apesar de múltiplos formulários.

Olá Fernanda,

Lamentamos sinceramente que sua experiência com o curso "SucessOdonto" não tenha correspondido às suas expectativas. Nosso compromisso é entregar uma jornada de aprendizado transformadora, com conteúdos relevantes e acompanhamento próximo, e por isso seu relato será tratado com total seriedade.

Nosso time de relacionamento já está em contato para entender melhor os pontos que você mencionou e avaliar o ocorrido de forma individualizada, garantindo que todas as informações sejam consideradas.

Seguimos à disposição para esclarecer dúvidas e conduzir os próximos passos da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Grupo ICOM

o seu time de suporte não ajuda em nada, até a data de hoje não recebi o reembolso, não tive a consultoria na data prometida, não tive meu reembolso. me sinto enganada.

Boa tarde, Fernanda. Tudo bem?

Sentimos muito que a sua experiência não tenha atendido às expectativas que você tinha ao contratar nosso serviço.

Conforme solicitado, realizamos o processamento do seu reembolso, e a solicitação já foi concluída com sucesso por nossa equipe. Agora, o valor poderá levar até 5 dias úteis para ser creditado, de acordo com os prazos da instituição financeira responsável pela transação. Caso até o final dessa semana, o reembolso não ocorre, peço que entre em contato conosco para entendermos o que houve.

Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco. Seu relato é muito importante, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e a aprimorar continuamente a experiência que buscamos entregar aos nossos clientes.

Caso surja qualquer dúvida ou se pudermos ajudar em algo mais, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Grupo ICOM