Atendimento desrespeitoso e falta de profissionalismo
Não respondida
Mauá - SP
01/08/2026 às 16:24
ID: 255392243
Dia 30 de julho de 2026. Estive no Suco Bagaço e pedi um suco com pouco gelo. No entanto, a bebida veio extremamente gelada. Chamei a atendente de forma educada para explicar a situação, mas, em vez de tentar resolver o problema, ela disse que eu estava errada por ter pedido com pouco gelo e afirmou que cinco pedras de gelo eram "pouco gelo". Expliquei calmamente que o suco estava gelado demais, porém ela começou a discutir comigo. Outra atendente tentou amenizar a situação, mas a funcionária continuou discutindo, o que tornou o atendimento muito desagradável. Esperava mais respeito e profissionalismo no atendimento e uma postura voltada para solucionar o problema, e não para discutir com o cliente.