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São Paulo - SP

23/02/2025 às 18:35

ID: 210658871

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Hoje (23/02) estive na unidade do shopping Center Norte e tive uma experiência bem decepcionante.
Nesse calor que estamos, senti muita vontade de tomar o famoso smoothie de manga com maracujá, que adoro.
Chegando lá, já fui informada que não tinham maracujá disponível, mas perguntei se poderia ser só com a manga e o atendente disse que sim, então fiz meu *******.
Esperei meu ******* apesar da demora, porque tinham apenas dois funcionários. Entretanto quando o recebi, a diferença entre esse e o que eu já havia tomado em outras unidades era gritante. Pensei que talvez o sabor fosse melhor, e a decepção foi maior ainda, não tinha gosto nenhum de fruta, era apenas gelo.
Infelizmente perdi meu dinheiro, tempo e passei vontade do verdadeiro smoothie, porque depois de duas colheres tive que jogar tudo fora.
Deixei em anexo a imagem do smoothie do shopping west plaza e o de hoje para verem a diferença. (Quando tirei a foto havia provado apenas uma colher)
Desde já agradeço.

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Resposta da empresa

14/03/2025 às 13:38

Atendido por telefone.

Consideração final do consumidor

16/05/2025 às 11:00

O gerente da loja entrou em contato comigo, foi extremamente atencioso, e fez questão de fazer outro smoothie pra mim, que por sinal estava ótimo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8