Néctar de Caju Life com odor químico, risco à saúde do consumidor e solicitação de verificação de lote
Respondida
Indaiatuba - SP
30/03/2026 às 18:43
ID: 244748153
Comprei um suco de caju (néctar) da marca Life Caju da Fazenda e, ao abrir o produto, senti um cheiro extremamente forte e incomum, semelhante a produto químico utilizado para limpeza de caixa de gordura (odor ácido/químico muito intenso).
Por segurança, descartei imediatamente o conteúdo.
Ressalto que o cheiro era característico de produto químico/limpeza pesada, o que gera grande preocupação quanto à qualidade e possível contaminação do produto, representando risco à saúde do consumidor.
Solicito a verificação URGENTE do lote informado abaixo, bem como esclarecimentos sobre o ocorrido e as providências adotadas pela empresa.
Dados do produto:
Produto: Néctar de Caju Life Caju da Fazenda (300 ml)
Validade: 09/04/2026
Lote: 021717 20:02
Local da compra: Cato Indaiatuba
Data da compra: 24/03/26
Possuo fotos da embalagem, rótulo e lote para envio.
Aguardo retorno com urgência, considerando o potencial risco à saúde.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 07:17
Olá Jordana bom dia! Tudo bem?
Agradecemos imensamente o seu contato e a oportunidade em poder lhe atender.
Iremos entrar em contato perante a sua manifestação e para sua maior comodidade lhe encaminhamos um e-mail.
Pode ser que ele seja direcionado para sua Caixa de Spam :)
Pedimos, por gentileza, que encerre a reclamação por este site assim que seu problema for resolvido.
Ficamos à disposição.
Tenha uma ótima terça-feira!