Suco amargo

Em réplica
Curitiba - PR
27/03/2025 às 10:49
ID: 213245571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um suco mas veio amargo com gosto estranho
Compartilhe
Resposta da empresa
31/03/2025 às 14:53
Prezada Jessica Mendes,
Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de ajudar a solucionar sua questão.
Verificamos que o formulário já foi preenchido corretamente e agora vamos seguir com o processo, tomando todas as medidas necessárias para resolver sua situação. O Suco Prat's é *******% natural, sem conservantes, e necessita de refrigeração adequada para ser preservado corretamente. Vamos investigar se há alguma falha no ponto final e acionaremos todos os responsáveis para verificar e solucionar esse problema.
Lamentamos todo o transtorno que você enfrentou e estamos aqui para o que precisar. A Prat's tem um compromisso com a qualidade e com o cuidado com seus clientes, e sua satisfação é a nossa prioridade. O Distribuidor Autorizado Prat's da sua região, dará continuidade ao processo de atendimento e troca.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida que possa surgir.
Atenciosamente,
Equipe Prat's.
Réplica do consumidor
01/04/2025 às 19:32
ninguém entrou em contato
Réplica do consumidor
02/04/2025 às 19:41
aguardando contato da prats