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Curitiba - PR

27/03/2025 às 10:49

ID: 213245571

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Comprei um suco mas veio amargo com gosto estranho

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Resposta da empresa

31/03/2025 às 14:53

Prezada Jessica Mendes,
Esperamos que você esteja bem.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de ajudar a solucionar sua questão.
Verificamos que o formulário já foi preenchido corretamente e agora vamos seguir com o processo, tomando todas as medidas necessárias para resolver sua situação. O Suco Prat's é *******% natural, sem conservantes, e necessita de refrigeração adequada para ser preservado corretamente. Vamos investigar se há alguma falha no ponto final e acionaremos todos os responsáveis para verificar e solucionar esse problema.
Lamentamos todo o transtorno que você enfrentou e estamos aqui para o que precisar. A Prat's tem um compromisso com a qualidade e com o cuidado com seus clientes, e sua satisfação é a nossa prioridade. O Distribuidor Autorizado Prat's da sua região, dará continuidade ao processo de atendimento e troca.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida que possa surgir.

Atenciosamente,
Equipe Prat's.

Réplica do consumidor

01/04/2025 às 19:32

ninguém entrou em contato

Réplica do consumidor

02/04/2025 às 19:41

aguardando contato da prats