Suco Prats mofado
Respondida
São Paulo - SP
27/06/2026 às 13:03
ID: 252502835
Boa tarde !!!
Compro diversos sucos dessa marca,para minha filha levar de lanche,tive um péssima experiência com de goiaba,não observamos a embalagem veio toda mofada por dentroTrazendo grandes riscos à saúde.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 11:15
Prezada Thaís,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de ajudar a solucionar sua questão. Lamentamos profundamente por essa situação novamente e queremos reforçar que estamos comprometidos em verificar o que está acontecendo.
Ao verificar em nosso sistema, percebemos que houve o registro da sua solicitação no nosso SAC.
Seu relato será encaminhado ao departamento de garantia da qualidade e ao distribuidor autorizado da região para verificação das condições relacionadas ao lote informado. O Distribuidor Autorizado Prat's da sua região, dará continuidade ao processo de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe SAC