Dificuldade de contato com SAC e embalagem de suco aberta

Em réplica
São João de Meriti - RJ
18/11/2025 às 13:04
ID: 232218457
Senhores, Boa tarde! Estou há 02 semanas tentando entrar em contato com o Canal da Jandaia ***** porém sem sucesso, pois a ligação não completa. Comprei um suco de Maracujá e chegando em casa estava com a embalagem aberta, peço a reposição por gentileza e registrar a reclamação. Fico no Aguardo! Grato *****
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 11:50
Prezado Sr. Alexandre
Inicialmente gostaríamos de esclarecer que a principal preocupação da Sucos do Brasil é no sentido de promover o bem estar físico e mental de nossos consumidores, ao promover ações que garantam a plena satisfação destes, e é nesse sentido que primamos pela boa fé e seriedade no desenvolvimento de nosso trabalho, reforçando nosso compromisso junto aos nossos clientes, oportunizando clareza quanto às informações prestadas, o que nos faz uma empresa presente no mercado brasileiro há mais de 80 anos.
Com relação à reclamação, postada neste site, esclarecemos que já entramos em contato com o consumidor via e-mail e lhe prestamos atendimento. O atendimento encontra-se em andamento pelo nosso SAC. Reiteramos nossa satisfação de tê-lo como consumidor de nossos produtos, e, mais uma vez, colocamo-nos à disposição, caso reste ainda alguma dúvida a ser esclarecida, em nosso ******* ******* ******* e pelo e-mail: *******
Réplica do consumidor
27/11/2025 às 10:53
Enviei e-mail com as informações solicitadas para o ressarcimento. No aguardo! Grato, Alexandre Lopes
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 08:46
Não recebemos reposta da Jandaia