Dificuldade de contato com SAC e embalagem de suco aberta

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

18/11/2025 às 13:04

ID: 232218457

Senhores, Boa tarde! Estou há 02 semanas tentando entrar em contato com o Canal da Jandaia ***** porém sem sucesso, pois a ligação não completa. Comprei um suco de Maracujá e chegando em casa estava com a embalagem aberta, peço a reposição por gentileza e registrar a reclamação. Fico no Aguardo! Grato *****

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Resposta da empresa

25/11/2025 às 11:50

Prezado Sr. Alexandre

Inicialmente gostaríamos de esclarecer que a principal preocupação da Sucos do Brasil é no sentido de promover o bem estar físico e mental de nossos consumidores, ao promover ações que garantam a plena satisfação destes, e é nesse sentido que primamos pela boa fé e seriedade no desenvolvimento de nosso trabalho, reforçando nosso compromisso junto aos nossos clientes, oportunizando clareza quanto às informações prestadas, o que nos faz uma empresa presente no mercado brasileiro há mais de 80 anos.



Com relação à reclamação, postada neste site, esclarecemos que já entramos em contato com o consumidor via e-mail e lhe prestamos atendimento. O atendimento encontra-se em andamento pelo nosso SAC. Reiteramos nossa satisfação de tê-lo como consumidor de nossos produtos, e, mais uma vez, colocamo-nos à disposição, caso reste ainda alguma dúvida a ser esclarecida, em nosso ******* ******* ******* e pelo e-mail: *******

Réplica do consumidor

27/11/2025 às 10:53

Enviei e-mail com as informações solicitadas para o ressarcimento. No aguardo! Grato, Alexandre Lopes

Réplica do consumidor

18/03/2026 às 08:46

Não recebemos reposta da Jandaia