Suco com gosto metálico e amargo após diluição e falta de resposta do SAC Jandaia
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/11/2025 às 12:36
ID: 231907795
No dia 12/11/2025 comprei uma garrafa de suco concentrado de maracujá, diluir como.recomendado na embalagem, mas ao consumir notei um gosto ruim parecido com gosto metálico um pouco amargo, fato percebido também pela minha esposa. Comuniquei isso ao sac da jandaia e até agora só forneceram o protocolo de n *****, desde então nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 13:57
Prezado Sr. *****
Inicialmente gostaríamos de esclarecer que a principal preocupação da Sucos do Brasil é no sentido de promover o bem estar físico e mental de nossos consumidores, ao promover ações que garantam a plena satisfação destes, e é nesse sentido que primamos pela boa fé e seriedade no desenvolvimento de nosso trabalho, reforçando nosso compromisso junto aos nossos clientes, oportunizando clareza quanto às informações prestadas, o que nos faz uma empresa presente no mercado brasileiro há mais de 80 anos.
Com relação à reclamação, postada neste site, esclarecemos que já entramos em contato com o consumidor via e-mail e lhe prestamos atendimento. O atendimento encontra-se em andamento pelo nosso SAC. Reiteramos nossa satisfação de tê-lo como consumidor de nossos produtos, e, mais uma vez, colocamo-nos à disposição, caso reste ainda alguma dúvida a ser esclarecida, em nosso 0800 275 5444 e pelo e-mail: [email protected]