Suco de caju Jandaia com cor alterada e dificuldade de contato com o SAC
Respondida
NOVA IGUACU - RJ
19/01/2026 às 09:57
ID: 238086041
COMPREI O SUCO CONCENTRADO DE CAJU JANDAIA 500ML. NO ATACADAO O PRODUTO ESTA COM VALIDADE 07/06/2026. POREM A COR DO PRODUTO ESTA MUITO ESCURO ESTA PARECENDO MARACUJA E NAO O DE CAJU QUE E UM AMARELO CLARINHO , ESTOU TENTANDO ENTRA NO SAC DA EMPRESA QUE TEM NA EMBALAGEM A DIAS E NAO COMPLETA A CHAMADA , NA TENHO COMO ARCAR COM O PREJUIZO POR FALTA DE QUALIDADE DO PRODUTO ESTOU COM 6 UNIDADES NA MESMA CONDIÇAO
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 16:16
Prezado
Inicialmente gostaríamos de esclarecer que a principal preocupação da Sucos do Brasil é no sentido de promover o bem estar físico e mental de nossos consumidores, ao promover ações que garantam a plena satisfação destes, e é nesse sentido que primamos pela boa fé e seriedade no desenvolvimento de nosso trabalho, reforçando nosso compromisso junto aos nossos clientes, oportunizando clareza quanto às informações prestadas, o que nos faz uma empresa presente no mercado brasileiro há mais de 80 anos.
Com relação à reclamação, postada neste site, esclarecemos que já entramos em contato com o consumidor via e-mail e lhe prestamos atendimento. O atendimento encontra-se em andamento pelo nosso SAC. Reiteramos nossa satisfação de tê-lo como consumidor de nossos produtos, e, mais uma vez, colocamo-nos à disposição, caso reste ainda alguma dúvida a ser esclarecida, em nosso 0800 275 5444 e pelo e-mail: [email protected]