Suco de maracujá fermentado e dificuldade de contato com a empresa

Não resolvido
Arraial do Cabo - RJ
22/12/2025 às 16:40
ID: 235600661
Comprei hoje 22/12/2025, um suco de maracujá que aparentemente está fermentado, o sabor está muito diferente, estou tentando contato com o ***** e é informado que este número não existe, tentei por outro número deles e todas as opções que dão não atendem, mandei um e mail e estou aguardando resposta
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 16:22
Prezado Sr. Juarez
Inicialmente gostaríamos de esclarecer que a principal preocupação da Sucos do Brasil é no sentido de promover o bem estar físico e mental de nossos consumidores, ao promover ações que garantam a plena satisfação destes, e é nesse sentido que primamos pela boa fé e seriedade no desenvolvimento de nosso trabalho, reforçando nosso compromisso junto aos nossos clientes, oportunizando clareza quanto às informações prestadas, o que nos faz uma empresa presente no mercado brasileiro há mais de 80 anos.
Com relação à reclamação, postada neste site, esclarecemos que já entramos em contato com o consumidor via e-mail e lhe prestamos atendimento. O atendimento encontra-se em andamento pelo nosso SAC. Reiteramos nossa satisfação de tê-lo como consumidor de nossos produtos, e, mais uma vez, colocamo-nos à disposição, caso reste ainda alguma dúvida a ser esclarecida, em nosso 0800 275 5444 e pelo e-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
08/03/2026 às 13:18
entraram em contato por email, me pediram alguns dados e até hoje nenhuma solução
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 09:57
Há alguns anos eu comprava Jandaia, porém da última vez o suco veio fermentado, reclamei e não deu em nada, não voltarei a comprar
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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