Atraso na Entrega e Falta de Comunicação da Mitto
Resolvido
Araraquara - SP
21/07/2025 às 12:58
ID: 222595663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 03/07/25 comprei no site da Mitto uma caixa com seis garrafas de 1L de suco de uva integral Mitto (link abaixo) no valor de 174,00
*****
Recebi únicamente um e-mail de conformação de pagamento do PagBank (anexo) e nenhuma confirmação da compra em si sem prazo. Tentei de todas as formas contato com a empresa sem sucesso, como telefone, whatsapp, formulário.
Gostaria que me fosse enviado o pedio o mais breve possível pois passado mais de quinze dias sem nenhuma informação é inaceitável.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2025 às 13:51
Olá Marcio,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno e pela experiência negativa que você teve até o momento. Lamentamos profundamente qualquer transtorno causado.
Recebemos sua mensagem e já estamos verificando internamente o que ocorreu com o seu ******* no dia 03/07. Entraremos em contato por telefone em breve com mais informações e uma solução para o caso.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe Mitto
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 17:31
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6